Des tarifs compétitifs
& personnalisés
Un service client
proche de vous
Un suivi de consommations
performant
Une énergie en accord
avec la transition énergétique
Des offres
sans engagement
Contrat + électricité pour les particuliers
Quelles qu’en soient les raisons, on peut tous être amenés à changer de fournisseur d’électricité.
Déménagement, tarifs, lisibilité du contrat, nous avons tous et toutes nos motivations ! Alors en quoi l’offre « électricité » de Dyneff est-elle faite pour vous, plus qu’une autre ?
Tout simplement parce que, chez Dyneff, nous garantissons des tarifs compétitifs, sans engagement de votre part. Est-ce compliqué de souscrire notre Contrat + Électricité ? Au contraire ! Nous faisons tout pour vous simplifier la vie ! Vous signez, on s’occupe de tout, vous gardez même votre compteur.
Convaincu ? Appelez-nous, ou prenez rendez-vous en ligne pour encore plus de simplicité !
LES AVANTAGES DE CETTE OFFRE
Tarif abonnement
Vous bénéficiez d’un tarif abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente en vigueur d’EDF au moment de la souscription.
Signature électronique
Vous ne perdez pas de temps grâce à la signature électronique.
Facturation
Vous choisissez vous-même la facturation : annuelle, bimestrielle, ou mensuelle.
Mode de paiement
Vous choisissez vous-même votre mode de paiement : prélèvement ou virement.
Montant des mensualités
Vous choisissez également le montant de vos mensualités.
Evolution des prix
Vous êtes informés de toute évolution des prix un mois avant la date d’application.
INCLUS DANS VOTRE OFFRE
Avec notre offre, vous bénéficiez d’avantages clairs et concrets :
Une grille tarifaire claire
Une grille tarifaire accessible d’un simple clic, lisible, et régulièrement mise à jour. Chaque poste est clairement expliqué .
Un service client performant
Vous pouvez joindre notre service client facilement, par téléphone ou par mail. Notre proximité fait partie de nos avantages. Souscrire un contrat gaz et/ou électricité chez Dyneff, c’est choisir un fournisseur français, proche de vos attentes.
Paiement par prélèvement automatique
Le règlement de vos factures s’effectue de manière simple et sécurisée par prélèvement automatique, sans démarches supplémentaires. Vos informations bancaires restent confidentielles et protégées conformément aux normes en vigueur.
Résiliation sans frais, à tout moment
Vous pouvez mettre fin à votre contrat librement et sans frais, à tout moment. La résiliation est immédiate dès réception de votre demande et ne nécessite aucune justification.
Droit de rétractation de 14 jours
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans pénalités ni justification. Toute demande de rétractation effectuée dans ce délai entraîne l’annulation automatique du contrat et le remboursement des sommes éventuellement versées.
Choix du type de contrat
Le choix entre un contrat électricité à durée déterminée ou indéterminée, précisée dans nos CPV. Si vous avez opté pour un CDI, vous serez informé un mois à l’avance de tout changement de prix (hors taxes). À noter également que le prix de l’acheminement est déterminé par les autorités publiques ainsi, vous n’avez pas à signer de nouveau contrat.
Cette offre est-elle faite pour vous ?
Si la puissance de votre compteur est de 36 kVa ou moins, cela correspond à la consommation d’un foyer classique (sans usage professionnel). Votre abonnement est un montant forfaitaire par mois selon la puissance de votre compteur. Il comprend une part pour la fourniture d’électricité et une autre pour son acheminement. Le tarif de l’abonnement est constant et se base sur le tarif réglementé en vigueur au jour de la souscription.
Pour vous aider à mieux gérer votre budget, vous serez facturé sur la base d’un relevé annuel. Lors de la première année, des estimations seront utilisées. Par la suite, nous établirons un paiement mensuel fixe pendant onze mois, suivi d’une facture de régularisation.
Pas de surprises : vous pourrez suivre votre consommation en ligne dans votre espace client.
bon à savoir
Enfin, sachez que vous serez informé un mois à l’avance de tout changement de prix (hors taxes). À noter également que le prix de l’acheminement est déterminé par les autorités publiques.
Comment souscrire au Contrat+ Électricité ?
Pour choisir Dyneff comme fournisseur d’électricité et souscrire à notre Contrat + Électricité, rien de plus simple : appelez-nous, ou rendez-vous en ligne ! Il suffit d’une signature électronique pour devenir client.
« Zoom sur » les heures creuses
Heures pleines, heures creuses, à moitié pleines ou presque creuses… Si vous ne savez toujours pas à quelle heure faire tourner votre lave-linge, ou faire votre vaisselle, voici la réponse :
Introduites dans les années 60, les heures creuses permettent de répartir la consommation d’électricité sur la journée pour éviter les pics. L’idée est d’offrir des tarifs moins chers quand le réseau est moins sollicité. Enedis, le gestionnaire du réseau électrique en France, fixe ces horaires, mais ils varient selon les villes, sachant que les heures creuses étaient jusqu’à présent d’une durée de 8 heures, avec au moins cinq heures entre 23 h et 7 h. Mais à partir de novembre 2025, les énergies renouvelables, telle que l’énergie solaire, seront également prises en compte. Ce qui induit entre autres une distinction entre été et hiver. Ainsi, il y aura plus d’heures creuses entre 11 h et 17 h l’été, pour mieux exploiter l’énergie solaire, tandis que l’hiver gardera les heures creuses essentiellement la nuit. Cela signifie également que, dans une région ensoleillée, les heures creuses pourront différer de celles d’une région avec beaucoup d’éoliennes. Chaque fournisseur d’électricité pourra ainsi proposer des horaires adaptés à la production d’énergie locale, ce qui implique que la mise en place de ces changements ne sera pas la même d’une commune à l’autre.
Pour trouver vos horaires, connectez vous à votre espace client.
Trois questions à : notre service client
GRD, RPD, PDL… J’ai encore du mal à comprendre ce que tout cela veut dire ! Vous pouvez m’expliquer ?
Comment être sûr que je serai toujours approvisionné si je change de fournisseur ?
Et comment m’assurer que je paye vraiment un prix plus intéressant que chez un autre fournisseur ?
besoin d'aide ?
Les conseillers Dyneff sont disponibles pour répondre à vos questions.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 04 67 12 68 30 ou par mail à l’adresse : serviceclient@dyneff.fr
Si votre demande concerne une souscription, vous pouvez nous écrire à : souscription@dyneff.fr
Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire de contact.
Vous pouvez également compléter notre formulaire de rappel afin qu’un conseiller vous recontacte aux horaires qui vous conviennent le mieux.
NOTRE ESPACE EN LIGNE
Notre espace en ligne vous donne accès à toutes les informations sur votre facture. Celle-ci est claire et transparente. Vous comprenez ce que vous payez. Nos conditions générales de vente contiennent toutes les infos, mais n’hésitez pas à contacter nos conseillers. Même en ligne, notre réactivité et notre proximité sont notre force.
Avis clients
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nos AUTRES offres GAZ ET ELECTRICITE
- Une électricité verte avec des Garanties d’Origine
- Prélèvement automatique : votre paiement simplifié, sans tracas
- Droit de rétractation de 14 jours : testez sans engagement
- Un prix du kWh HTT fixe pendant 1 an
- Garanties d’origine pour le biométhane
- Prise en charge du changement de fournisseur
Des milliers de clients nous font déjà confiance !
Mettre notre énergie à votre service est notre priorité.
Artisans, commerçants, TPE, PME ou grandes entreprises ont choisi nos solutions d’électricité et de gaz.
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