Notre énergie vous suit dans votre nouveau logement
Déménagement imminent ? Raccordez votre énergie sans souci
Déménager n’est pas toujours simple : cartons à emballer, administratifs à gérer, services à transférer… et l’énergie dans tout ça ?
Que vous emménagiez dans une maison, un appartement, un logement neuf ou ancien, nous vous proposons une solution simple et rapide pour :
- être raccordé en temps et en heure,
- mettre le compteur à votre nom sans tracas
- gérer vos contrats sans stress,
- optimiser vos options selon vos besoins réels.
Comment ça fonctionne ?
Préparer votre contrat pour le nouveau logement
- Renseignez les caractéristiques de votre futur logement et nos outils évaluent instantanément vos besoins en énergie. Obtenez une estimation personnalisée et validez votre nouveau contrat en toute autonomie.
- Nous ajustons votre contrat existant si nécessaire (puissance, options, consommation).
- Tout est prévu pour que vous soyez raccordé dès votre arrivée, sans coupure ni démarches complexes.
Préparer la mise en service
- Nous prenons en charge toutes les démarches administratives : résiliation, transfert de contrat gaz ou électricité, ouverture de contrat.
- Nous coordonnons avec le gestionnaire de réseau pour que votre logement soit prêt à vous accueillir.
Votre logement prêt le jour J
Pas de coupure, pas d’attente : l’électricité et le gaz sont disponibles dès votre arrivée.
Suivi simplifié
Vous pouvez suivre votre contrat et vos consommations via votre espace en ligne, et nous contacter à tout moment pour toute question.
Dois-je faire quelque chose pour mon ancien logement ?
Bonne nouvelle : vous n’avez rien à faire pour votre ancien logement.
- Si vous étiez déjà client chez nous, nous nous occupons de résilier.
- Votre ancien logement sera correctement fermé pour éviter toute facturation inutile.
- Vous n’avez pas à contacter le gestionnaire de réseau ni à suivre plusieurs démarches : nous gérons tout pour vous.
- En cas de question ou besoin de suivi, votre interlocuteur reste disponible pour vous guider.
Déjà client ? C’est encore plus simple !
Si vous êtes déjà chez nous, votre déménagement se fait en quelques clics :
Signaler un déménagement
Signalez votre déménagement depuis votre espace client en ligne.
Simplification de vos contrats
Nous gérons simultanément la fermeture de votre contrat actuel et l'ouverture de votre nouveau contrat pour votre futur logement. Tout est coordonné pour assurer la continuité de votre énergie.
Suivi de vos démarches
Gardez un œil sur l'avancement de vos dossiers (clôture de l'ancien logement et mise en service du nouveau).
Déménager sans coupure et en toute simplicité
Contactez-nous pour une mise en service rapide et sécurisée, ou connectez-vous à votre espace client, sélectionnez “Signaler un déménagement” et laissez-nous gérer le reste.
conseils pratiques pour un emménagement sans stress
- Logement neuf ou ancien : nous vérifions la puissance nécessaire pour vos équipements.
- Emménagement rapide : possibilité d’activer votre énergie en priorité pour un branchement immédiat.
- Options et personnalisation : profitez de l’occasion pour choisir la puissance idéale pour vos équipements, sélectionner une option d’énergie verte ou adapter les conditions de votre nouveau contrat à votre mode de vie.
- Colocation ou logement partagé : nous adaptons le contrat à votre situation.
questions fréquentes
Dois-je résilier mon ancien contrat moi-même ?
Non, votre logement est raccordé dès votre arrivée.
Combien de temps prend la mise en service ?
Généralement 2 à 5 jours ouvrés, selon votre logement et votre fournisseur précédent.
Comment signaler mon déménagement si je suis déjà client ?
Connectez-vous à votre espace en ligne et cliquez sur “Signaler un déménagement”. Tout le reste est pris en charge.
Emménagez sereinement, on s’occupe de votre énergie
Votre électricité et votre gaz seront actifs dès votre arrivée, et notre équipe reste à vos côtés pour tout suivi.
Et si vous déménagiez en toute sérénité, sans stress ni coupure d’énergie ?
Contactez-nous dès maintenant ou connectez-vous à votre espace client pour signaler votre déménagement et bénéficier d’un accompagnement complet.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 04 67 12 68 30 ou par mail à l’adresse : serviceclient@dyneff.fr
Si votre demande concerne une souscription, vous pouvez nous écrire à : souscription@dyneff.fr
Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire de contact.
Vous pouvez également vous connecter à votre espace en ligne afin de signaler votre déménagement.
NB : si vous vous trouvez dans un des cas particuliers cités ci-dessus, contactez-nous directement.
Nous trouver
Dyneff Électricité & Gaz
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
04 67 12 68 30
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